حریم خصوصی آچاره‌بان
حفظ حریم خصوصی کاربران برای آچاره بان اهمیت زیادی دارد. ما در اچاره‌بان تلاش می‌کنیم اطلاعات کاربران، مدیران ساختمان و ساکنین را با دقت، امنیت و شفافیت نگهداری کنیم.
اچاره‌بان توسط مجموعه اچاره ارائه و پشتیبانی می‌شود و استفاده از خدمات آن به معنای پذیرش این سیاست حریم خصوصی است.
اطلاعاتی که از کاربران دریافت می‌کنیم
اچاره بان برای ارائه بهتر خدمات مدیریت ساختمان، ممکن است برخی اطلاعات را از کاربران دریافت کند. این اطلاعات می‌تواند شامل نام و نام خانوادگی، شماره تماس، نقش کاربر در ساختمان، اطلاعات واحد، اطلاعات ساختمان، اطلاعات پرداخت، بدهی‌ها، هزینه‌ها، اطلاعیه‌ها و سایر اطلاعات مرتبط با مدیریت ساختمان باشد.
ما فقط اطلاعاتی را دریافت می‌کنیم که برای ایجاد حساب کاربری، ثبت ساختمان، مدیریت واحدها، پیگیری شارژ، ثبت هزینه‌ها، گزارش‌گیری و ارائه خدمات آچاره‌بان لازم باشد.
نحوه استفاده از اطلاعات
اطلاعات کاربران در آچاره‌بان برای ارائه خدمات اصلی سامانه استفاده می‌شود. این خدمات شامل ایجاد و مدیریت ساختمان، تعریف واحدها، ثبت اطلاعات ساکنین، مدیریت شارژ ساختمان، ثبت هزینه‌ها، پیگیری پرداخت‌ها، ارسال اطلاعیه، گزارش‌گیری مالی و پشتیبانی کاربران است.
آچاره‌بان از اطلاعات کاربران برای بهبود کیفیت خدمات، افزایش امنیت سامانه، رفع خطاها، پاسخ‌گویی به درخواست‌های پشتیبانی و توسعه امکانات جدید نیز استفاده می‌کند.
ارزشمندی اطلاعات کاربران
ما می‌دانیم اطلاعات شخصی و ساختمانی کاربران متعلق به خود آن‌هاست. به همین دلیل، اچاره‌بان تلاش می‌کند فقط حداقل اطلاعات لازم را دریافت کند و از این اطلاعات فقط در مسیر ارائه خدمات مرتبط با مدیریت ساختمان استفاده کند.
آچاره‌بان اطلاعات کاربران را بدون آگاهی یا مجوز قانونی در اختیار اشخاص غیرمرتبط قرار نمی‌دهد.
دسترسی‌ها و مجوزهای سامانه
برخی دسترسی‌ها ممکن است برای ارائه بهتر خدمات آچاره‌بان لازم باشد. این دسترسی‌ها می‌تواند شامل شماره تماس، پیامک‌های اطلاع‌رسانی، فایل‌ها یا اطلاعاتی باشد که کاربر برای مدیریت ساختمان در سامانه ثبت می‌کند.
دریافت این دسترسی‌ها فقط برای انجام عملکردهای ضروری سامانه است و کاربران می‌توانند مطابق تنظیمات دستگاه، مرورگر یا حساب کاربری خود، برخی دسترسی‌ها را مدیریت کنند.
اطلاعات پرداخت و تراکنش‌ها
در صورتی که پرداخت آنلاین در آچاره‌بان فعال شود، اطلاعات مربوط به پرداخت‌ها از طریق درگاه‌های پرداخت معتبر و زیرساخت‌های بانکی پردازش می‌شود.
آچاره‌بان ممکن است اطلاعاتی مانند وضعیت تراکنش، مبلغ پرداخت، زمان پرداخت و شناسه پیگیری را برای ثبت گزارش مالی ساختمان نگهداری کند. اطلاعات حساس بانکی کاربران مانند رمز کارت یا اطلاعات محرمانه پرداخت در اچاره‌بان ذخیره نمی‌شود و توسط شبکه بانکی یا ارائه‌دهنده خدمات پرداخت پردازش می‌شود.
ارسال پیامک و اطلاع‌رسانی
آچاره‌بان ممکن است برای ارسال کد ورود، اطلاعیه‌های ساختمان، یادآوری شارژ، اعلام بدهی، وضعیت پرداخت، پیام‌های سیستمی و پشتیبانی از پیامک، اعلان، پیام‌رسان یا تماس استفاده کند.
با ثبت شماره تماس در آچاره‌بان، کاربر می‌پذیرد پیام‌های مرتبط با خدمات اچاره‌بان و امور ساختمان را دریافت کند.
امنیت اطلاعات
آچاره بان برای محافظت از اطلاعات کاربران از روش‌های فنی، مدیریتی و امنیتی مناسب استفاده می‌کند. ما تلاش می‌کنیم دسترسی غیرمجاز، افشای اطلاعات، تغییرات ناخواسته و سوءاستفاده از داده‌ها را کاهش دهیم.
با این حال، امنیت هیچ سامانه‌ای در فضای اینترنت به‌صورت مطلق تضمین‌شده نیست. به همین دلیل، کاربران نیز باید در حفظ امنیت حساب کاربری، شماره تماس، رمز عبور یا کدهای ورود خود دقت کنند.
اشتراک‌گذاری اطلاعات با اشخاص دیگر
آچاره‌بان اطلاعات کاربران را برای فروش، تبلیغات نامرتبط یا استفاده خارج از موضوع مدیریت ساختمان در اختیار اشخاص ثالث قرار نمی‌دهد.
با این حال، در برخی موارد ممکن است ارائه بخشی از اطلاعات به ارائه‌دهندگان خدمات فنی، پشتیبانی، پیامک، پرداخت، میزبانی، تحلیل سامانه یا مراجع قانونی لازم باشد. در چنین مواردی، اطلاعات فقط در حد نیاز و در چارچوب ارائه خدمات یا الزامات قانونی استفاده می‌شود.
مسئولیت اطلاعات واردشده توسط مدیر ساختمان
مدیر ساختمان یا فردی که ساختمان را در اچاره‌بان ایجاد می‌کند، مسئول صحت اطلاعاتی است که درباره ساختمان، واحدها، ساکنین، هزینه‌ها، بدهی‌ها و پرداخت‌ها وارد می‌کند.
آچاره‌بان بستر نرم‌افزاری ثبت و مدیریت اطلاعات را فراهم می‌کند، اما مسئول صحت یا نادرستی اطلاعات واردشده توسط کاربران نیست.
نگهداری و حذف اطلاعات
اچاره‌بان اطلاعات کاربران را تا زمانی نگهداری می‌کند که برای ارائه خدمات، پشتیبانی، گزارش‌گیری، الزامات قانونی یا حفظ سوابق سامانه لازم باشد.
در صورت غیرفعال شدن حساب، پایان اشتراک یا عدم استفاده از خدمات، ممکن است اطلاعات کاربران طبق سیاست‌های داخلی اچاره‌بان برای مدتی نگهداری، بایگانی یا در صورت امکان حذف شود.
کاربران می‌توانند برای پیگیری وضعیت اطلاعات خود یا درخواست بررسی، از طریق راه‌های ارتباطی رسمی آچاره‌بان با پشتیبانی در ارتباط باشند.
حقوق کاربران
کاربران حق دارند درباره نحوه استفاده از اطلاعات خود سوال بپرسند. همچنین در صورت وجود خطا در اطلاعات، می‌توانند درخواست اصلاح یا به‌روزرسانی اطلاعات خود را مطرح کنند.
در مواردی که امکان‌پذیر باشد و مانع ارائه خدمات یا الزامات قانونی نشود، آچاره‌بان درخواست‌های کاربران درباره اصلاح، محدودسازی یا حذف اطلاعات را بررسی می‌کند.
تغییرات سیاست حریم خصوصی
اچاره‌بان می‌تواند این سیاست حریم خصوصی را برای بهبود خدمات، افزایش امنیت، رعایت قوانین یا تغییرات عملیاتی به‌روزرسانی کند.
نسخه جدید سیاست حریم خصوصی از زمان انتشار در سایت یا سامانه آچاره‌بان معتبر خواهد بود. ادامه استفاده کاربران از آچاره‌بان به معنای پذیرش نسخه جدید این سیاست است.
ارتباط با آچاره‌بان
اگر درباره حریم خصوصی، امنیت اطلاعات، نحوه استفاده از داده‌ها یا حساب کاربری خود سوالی دارید، می‌توانید از طریق راه‌های ارتباطی رسمی آچاره‌بان با تیم پشتیبانی در ارتباط باشید.
اچاره‌بان؛ همیار نظم ساختمان
- حریم خصوصی آچاره‌بان - 10/06/2026
- آچاره‌بان چیست؟ راهنمای کامل سامانه مدیریت ساختمان اچاره‌بان - 23/05/2026
- مشاعات ساختمان چیست؟ راهنمای کامل قوانین، استفاده، هزینه‌ها و مدیریت مشاعات - 23/05/2026